Hélia Thornton est la responsable de la guilde des mineurs à Phandalin. Officiellement, elle gère les activités minières et soutient le développement économique du village. En réalité, elle cherche surtout à renforcer sa position et à étendre l’influence de son organisation dans la région.
Lorsque les aventuriers arrivent à Phandalin, Hélia observe attentivement leurs actions. Si les héros s’opposent aux criminels qui perturbent le village, elle peut tenter de les utiliser pour éliminer certains obstacles à son ascension. Bien qu’elle ne soit pas directement impliquée dans la quête de la Mine de Phancreux, elle comprend rapidement que la redécouverte de la mine pourrait bouleverser l’équilibre du pouvoir dans la région.
Hélia fait partie du Zentarim, et peut proposer aux joueurs de rejoindre ce groupe secret.